Le meilleur moyen de le savoir est de contacter notre équipe des ventes et nous donnerons vie à vos idées!

Oui, nous livrons partout dans le monde. Des frais de livraison s'appliquent et seront ajoutés au moment du paiement. Nous offrons des rabais et des promotions toute l'année, restez à l'affût de nos offres exclusives.

L'annulation d'une commande est possible tant que la fabrication n'a pas commencé. Une fois votre commande passée, elle est transmise à la file de production; vous pouvez l'annuler tant que le processus n'est pas entamé. Avisez-nous le plus rapidement possible, car votre commande pourrait être traitée le jour même.

Les articles en stock (prêts à expédier) partent le jour ouvrable suivant. Les systèmes fabriqués sur commande et sur mesure sont produits en 5 à 15 jours ouvrables — des options accélérées sont offertes, il suffit de demander. Le délai de transport s'ajoute ensuite : généralement de 1 à 5 jours ouvrables au Canada et aux États-Unis, et de 7 à 16 jours outre-mer. Le numéro de suivi est fourni dans votre courriel de confirmation.

Chaque produit Fût Mauricie est couvert par notre garantie produit : une garantie à vie sur les soudures, 2 ans sur les systèmes de circulation au glycol, 1 an sur les lignes à bière internes et 1 an sur les accessoires (rince-verres, drains, robinets, poignées). Les défauts de peinture ou de revêtement doivent être signalés dans les 10 jours suivant la réception, et les dommages de transport visibles dans les 48 heures suivant la livraison. Consultez la politique complète pour tous les détails et la procédure de réclamation.

Chaque semaine — la majorité de notre production est expédiée vers des établissements américains. Les visiteurs américains voient les prix en USD, le transport prend généralement de 1 à 5 jours ouvrables après l'expédition, et nous gérons l'expédition transfrontalière au quotidien. Demandes aux États-Unis : sales.usa@futmauricie.com, ou joignez votre représentant américain Pierre-Olivier via le formulaire de soumission.

Nous utilisons tous les grands transporteurs ainsi que des partenaires de transport locaux. Vous choisirez votre mode de livraison au moment du paiement.

Nous visons toujours une satisfaction client de 100 % et nous voulons que vous adoriez nos produits. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. En cas de problème avec votre commande, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire pleinement.

Vous pouvez soumettre votre candidature pour devenir distributeur FM en nous contactant avec les informations suivantes : adresse, nom de l'entreprise et type d'activité (services de bière pression, vente en gros, etc.)

Il peut arriver que nous fassions une erreur de prix dans nos fiches, après tout nous sommes humains! Si vous en voyez une, veuillez nous contacter et vous pourriez recevoir un rabais sur votre prochaine commande pour nous avoir signalé l'erreur.

Si nous affichons un prix erroné sur un produit, nous nous réservons le droit de corriger le prix en tout temps et d'annuler toute commande.

Nous croyons offrir parmi les prix les plus compétitifs du marché. Si vous croyez avoir vu exactement le même produit à un prix inférieur, n'hésitez pas à nous en informer et nous ferons de notre mieux pour battre ce prix.

Bien sûr! Nous offrons une très grande variété d'options de personnalisation. Nous concevons et personnalisons des tours de bière pour les plus grandes marques, comme Labatt InBev et Molson Coors.